APTEEKKARIN TERVEHDYS

Tikkurilan apteekki sijaitsee Kielotien ja Asematien kulmassa Tikkurilan Terveysaseman talossa. Aukioloajat ovat pitkät ja
palvelemme viikon jokaisena päivänä.

Reseptilääkkeet toimitamme erillisiltä palvelutiskeiltä,
missä samalla annamme näiden lääkkeiden oikeaan ja
tarkoituksenmukaiseen käyttöön liittyvää neuvontaa.
Laajan lääkevaraston avulla pyrimme mahdollisimman
hyvin ja nopeasti varmistamaan lääkkeiden saannin.
Apteekinlaboratoriotiloissa valmistamme jatkuvasti
monia erilaisia lääkärien määräämiälääkkeitä.

Apteekissa on avara palveluvalinta, missä on koko
ajan farmaseuttista henkilökuntaa opastamassa ja
neuvomassa asiakkaita. Pääasiana ovat tietenkin
varsinaiset lääkkeet sekä ihmisille että eläimille.
Palveluvalinnassa on lisäksi runsas valikoima apteek-
kiin sopivia vapaakaupantuotteita, joista apteekkikos-
metiikka lukuisine ihonhoitosarjoineen on uusin ja
nopeasti kasvava tuoteryhmä.

Apteekissa toimii esimiehinä apteekkarin lisäksi kaksi
proviisoria. Farmaseutit palvelevat asiakkaita niin
reseptien toimituksessa kuin myös palveluvalinnassa.
Opetusapteekkina toimimisesta johtuen palvelua ja
lääkeneuvontaa antavat myös harjoitteluaikaansa
suorittavat farmasianoppilaat farmaseuttien ja
proviisorien valvonnassa. Asiakaspalvelijoita ovat
myös ulosmenokassoja hoitava tekninen henkilökunta,
jolla ei ole kuitenkaan oikeutta antaa lääkeneuvontaa.
Eri ammattiryhmät on helppo erottaa nimikylteistä.

Jatkuva kouluttautuminen sekä palvelujen kehittäminen
ja parantaminen ovat Tikkurilan apteekin ohjelmassa
koko ajan. Tavoitteena on kehittää henkilökunnan tietoja
ja taitoja kaikin tavoin edistämään lääkkeiden ja myös
muiden apteekkituotteiden oikeaa ja turvallista käyttöä
sekä myös Lääketietokeskuksen peräänkuuluttamaa
hoitomyöntyvyyttä.

Lääkeneuvonnan ytimessä on aina asiakas. Tärkein
tehtävämme on selvittää mahdollisimman tarkasti ja
yksilöllisesti lääkkeiden käyttöön liittyvät seikat.
Toivomme, että asiakkaat kysyvät meiltä rohkeasti
neuvoja ja me varmistamme, että mitään ei jää epä-
selväksi.

Hyvä lääkeneuvonta on aina eettisesti ja moraalisesti
korkeatasoista ja puolueetonta, asiakkaan tarpeista
lähtevää ja asiakkaalle ymmärrettävällä kielellä kerrottua.
Luonnollisesti asiakas voi aina luottaa myös salassapito-
velvollisuuteen.

OIKEA JA TURVALLINEN LÄÄKEHOITO ON ARVOKAS ASIA - SEN HYVÄKSI TYÖSKENTELEMME.

Tarja Saesmaa
apteekkari, farmasian tohtori