Tikkurilan apteekki sijaitsee Kielotien ja Asematien kulmassa Tikkurilan Terveysaseman talossa. Aukioloajat ovat pitkät ja palvelemme viikon jokaisena päivänä.

Reseptilääkkeet toimitamme erillisiltä palvelutiskeiltä, missä samalla annamme näiden lääkkeiden oikeaan ja tarkoituksenmukaiseen käyttöön liittyvää neuvontaa. Laajan lääkevaraston avulla pyrimme mahdollisimman hyvin ja nopeasti varmistamaan lääkkeiden saannin. Apteekin laboratoriotiloissa valmistamme jatkuvasti monia erilaisia lääkärien määräämiä lääkkeitä.

Apteekissa on avara palveluvalinta, missä on koko ajan farmaseuttista henkilökuntaa opastamassa ja neuvomassa asiakkaita. Pääasiana ovat tietenkin varsinaiset lääkkeet sekä ihmisille että eläimille. Palveluvalinnassa on lisäksi runsas valikoima apteekkiin sopivia vapaakaupantuotteita, joista apteekkikosmetiikka lukuisine ihonhoitosarjoineen on uusin ja nopeasti kasvava tuoteryhmä.

Apteekissa toimii esimiehinä apteekkarin lisäksi kaksi proviisoria. Farmaseutit palvelevat asiakkaita niin reseptien toimituksessa kuin myös palveluvalinnassa. Opetusapteekkina toimimisesta johtuen palvelua ja lääkeneuvontaa antavat myös harjoitteluaikaansa suorittavat farmasianoppilaat farmaseuttien ja proviisorien valvonnassa. Asiakaspalvelijoita ovat myös ulosmenokassoja hoitava tekninen henkilökunta, jolla ei ole kuitenkaan oikeutta antaa lääkeneuvontaa. Eri ammattiryhmät on helppo erottaa nimikylteistä.

Jatkuva kouluttautuminen sekä palvelujen kehittäminen ja parantaminen ovat Tikkurilan apteekin ohjelmassa koko ajan. Tavoitteena on kehittää henkilökunnan tietoja ja taitoja kaikin tavoin edistämään lääkkeiden ja myös muiden apteekkituotteiden oikeaa ja turvallista käyttöä sekä myös Lääketietokeskuksen peräänkuuluttamaa hoitomyöntyvyyttä.

Lääkeneuvonnan ytimessä on aina asiakas. Tärkein tehtävämme on selvittää mahdollisimman tarkasti ja yksilöllisesti lääkkeiden käyttöön liittyvät seikat. Toivomme, että asiakkaat kysyvät meiltä rohkeasti neuvoja ja me varmistamme, että mitään ei jää epäselväksi.

Hyvä lääkeneuvonta on aina eettisesti ja moraalisesti korkeatasoista ja puolueetonta, asiakkaan tarpeista lähtevää ja asiakkaalle ymmärrettävällä kielellä kerrottua. Luonnollisesti asiakas voi aina luottaa myös salassapitovelvollisuuteen.

OIKEA JA TURVALLINEN LÄÄKEHOITO ON ARVOKAS ASIA - SEN HYVÄKSI TYÖSKENTELEMME.

Tarja Saesmaa
apteekkari, farmasian tohtori